Ota yhteyttä

Kutsu apua tien päälle

Autoliiton Tiepalvelu palvelee 24/7 ympäri vuoden. Tilaa apua nopeasti kätevällä Autoliitto-sovelluksella.

Tiepalvelu on ilmaista Plus- ja Premium-jäsenille palvelun ehtojen mukaisesti. Jäsenten oma tiepalvelunumero löytyy jäsenkortista tai sovelluksen kohdasta ”Profiili & asetukset / Tietoja”.

Jos et ole Autoliiton jäsen, soita Autoliiton yleisen Tiepalvelun numeroon 0200 8080.* Tilatut palvelut ovat maksullisia.

*Vastatun puhelun hinta on 1,93 € / min. Puhelusta ja jonotuksesta veloitetaan normaali mpm tai pvm.

Ota yhteyttä Autoliittoon

Ota Autoliittoon helposti yhteyttä sivun alaosan yhteydenottolomakkeella.

Palvelemme sinua lisäksi puhelimessa ja Autoliiton toimiston asiakaspalvelupisteessä ma–pe klo 9–16.

Poikkeusaikataulut

Jouluaaton aatonaatto ma 23.12 palvelemme klo 15.00 saakka

Joulu ti-to 24.-26.12. suljettu

Uudenvuodenaatto ti 31.12 suljettu

Loppiainen ma 6.1. suljettu

Toimisto: Hämeentie 105 A, 00550 Helsinki (4. krs).

Asiakaspalvelunumero: 09 7258 4400.

Tietoa saapumisesta, verkkosivuille kirjautumisesta, tietojesi muuttamisesta ym. löydät oheisesta alasvetovalikosta.

Pysäköinti

Toimiston edessä on paikoitustilaa, pysäköinti on maksullista arkisin klo 9–21.
- Pysäköinnin voi maksaa mobiilisovelluksella: Flowbird, eParking.fi, Taskuparkki, ParkMan, EasyPark ja Moovy.
- Tunnin pituisen pysäköinnin voi maksaa myös tekstiviestillä (hinta 3 €/h) seuraavasti:
  - Lähetä tekstiviestillä auton rekisterinumero, välilyönti, 2 numeroon 16234 (esim. CAR-833 2).
    
    Saat paluuviestillä pysäköintimaksun tiedot.
    
    Vahvista maksu lähettämällä tekstiviestillä A numeroon 16234. Saat paluuviestillä vahvistuksen pysäköintiajan alkamisesta. Maksu veloitetaan matkapuhelinlaskun yhteydessä.
    
    Tunnin pysäköintiaika alkaa heti vahvistusviestin lähettämisen jälkeen.
- Pysäköinnin voi maksaa myös maksuautomaattiin. Lähin maksuautomaatti on Haukilahdenkatu 6:n kohdalla, jonne on toimistolta matkaa n. 350 metriä.
- Maksun sijaan pysäköinti onnistuu myös asukaspysäköintitunnuksella K.
Huomaa, että osa kadun toisella puolella olevista parkkipaikoista on tarkoitettu vain kirjallisen luvan saaneille.

Julkinen liikenne

Autoliiton toimistolle on helppo saapua julkisilla kulkuneuvoilla. Toimiston läheltä löytyy useita linja-auto- ja raitiovaunupysäkkejä. Lähin pysäkki on Paavalinkirkko.
Kirjautuminen Autoliiton verkkosivustolle

Autoliiton verkkopalveluihin kirjaudutaan sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Kirjautumalla sisään saat pääsyn vain Autoliiton jäsenille tarkoitettuihin sisältöihin. Jos olet uusi jäsen tai olet unohtanut vanhan salasanasi, seuraa ohjetta ja tilaa itsellesi salasana.

1. Aloita klikkaamalla sivun oikeassa yläreunassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta.

2. Klikkaa kirjautumissivulta Tilaa uusi salasana tästä -linkkiä ja seuraa ohjeita.

3. Salasanan vaihtolinkki on lähetetty sähköpostiisi. Mikäli sähköpostiviestiä ei löydy, tarkista roskapostikansio sekä muut mahdolliset kansiot.

4. Aseta itsellesi salasana. Kirjoita sähköpostikenttään oma sähköpostisi ja lisää salasana. Salasanaan vaaditaan yksi iso kirjain, yksi pieni kirjain sekä numero ja erikoismerkki, esimerkiksi ! tai %. Voit tarkistaa salasanan oikeinkirjoituksen klikkaamalla Näytä salasana -painiketta.

5. Kun salasana on vaihdettu onnistuneesti, voit kirjautua sisään Autoliiton verkkosivustolle osoitteessa www.autoliitto.fi. Kirjautumispainike löytyy sivuston oikeasta yläkulmasta.

Kirjautuminen AL-verkkokauppaan

Kun olet kirjautunut sisään Autoliiton verkkosivustolle, pääset halutessasi kirjautumaan AL-verkkokauppaan. Verkkokauppaan on kirjauduttava erikseen normaalin kirjautumisen jälkeen.

1. Aloita klikkaamalla sivuston ylälaidassa sijaitsevaa kirjautumispainiketta.

2. Jos käytät AL-verkkokauppaa tabletilla tai puhelimella, on mahdollista, että kirjautumisvalikko löytyy oikeasta yläkulmasta kolmen viivan takaa.

Ongelmia sisäänkirjautumisessa?

En saanut sähköpostiini salasanan vaihtolinkkiä
- Tarkista, ettei salasanan vaihtolinkki ole mennyt roskapostikansioon.
Salasanan vaihtolinkki on kertakäyttöinen
- Jos tilasit vaihtolinkin useamman kerran peräkkäin, niin ainoastaan uusin linkki toimii.
- Salasanalinkki on voimassa yhden vuorokauden tilaushetkestä.
Salasanan vaihto epäonnistui
- Vaihto epäonnistuu, jos vaihtoa on yritetty vanhentuneella vaihtolinkillä. Tilaa uusi vaihtolinkki ja yritä uudestaan.
Salasana ei kelpaa
- Keksi uusi salasana.
- Salasanaan tulee sisältää 1 iso kirjain, 1 pieni kirjain, numero ja erikoismerkki (esimerkiksi ! tai %), yhteensä 8 merkkiä. Esim.: AUTOt44!
En ole Autoliiton jäsen

Käyttäjätunnuksella pääsee lukemaan sivuja, jotka ovat tarkoitettu ainoastaan Autoliiton jäsenille. Mikäli et ole jäsen ja haluat päästä lukemaan jäsensivuja, voit liittyä jäseneksi. Saat käyttöösi runsaasti rahanarvoisia jäsenetuja, mm. Moottorin 9 kertaa vuodessa!

Sisäänkirjautuminen ei onnistu

Jos et pääse kirjautumaan sisään, ole yhteydessä Autoliiton asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen autoliitto@autoliitto.fi, niin autamme tunnuksen luomisessa.
Tarkista ja muuta tietojasi helposti ja nopeasti Autoliiton asiointipalvelussa. Jos olet tehnyt Postiin virallisen osoitteenmuutoksen, se päivittyy meille automaattisesti.

Voit muuttaa omat tietosi myös verkkosivultamme löytyvällä lomakkeella. Tiedot päivittyvät seuraavana arkipäivänä rekisteriimme.
Jos olet sopinut kanssamme Tiepalvelun kulukorvauksesta, voit täyttää korvaushakemuksen verkossa. Kysymykset esimerkiksi sijaisautosta tai korvauksista voi lähettää osoitteeseen palautteet@autoliitto.fi.
Autoliiton henkilökunnan suorat yhteystiedot löytyvät verkkosivuiltamme. Henkilökunnan yhteystiedoista löydät sähköpostiosoitteemme, puhelinnumeromme sekä tiedon siitä, mitä asioita kukin Autoliitossa hoitaa.